Aide d'achât

Acheter chez Pet-Needs ®: Confortable - Rapide - Sûr

Acheter en ligne chez Pet-Needs ® est très simple, rapide et confortable. De plus nous garantissons une sécurisation SSL pour une sécurité optimale lors du payement.

Comment ça marche:

1) Choix du produit sur le site - Choisir et ajouter au panier

Choisissez le produit désiré dans notre gamme et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le cadis (voir image jointe) klicken:

Si vous n'avez pas entré de nombre, il sera automatiquement ajouté 1 unité à votre panier.

Pour chaque produit il existe aussi une description plus approfondie avec une photo plus grande.

Ici aussi vous pouvez ajouter des articles à votre panier.

Dès que vous avez ajouté un article au panier, il sera affiché dans le panier en haut à droite de la page.

Comme ça vous aurez toujours un oeil sur le total de votre commande et quels articles vous avez choisi.

Tous les produits qui se trouvent dans le panier peuvent naturellement aussi être retirés ou vous pouvez changer le nombre. En ajoutant des produits à votre panier, vous ne vous engagez d'aucune manière à un achât.

Vous pouvez continuer à naviguer sur notre site et/ou ajouter des produits à votre panier. Seul si vous cliquez sur le bouton "Commander" vous serez invité à vous inscrire (clients nouveaux) ou à vous connecter pour terminer votre commande.

N'oubliez pas d'indiquer une adresse de livraison à laquelle il y aura quelqu'un à la maison quand la marchandise arrivera.

2) Le panier - ajuster le nombre d'artciles, commander & encaisser un bon

Votre panier est votre feuille de notes pendant l'achât. Il contient une liste avec tous les articles que vous avez déjà choisis.

Vous pouvez ajuster le nombre d'un article à tout moment en tapant le nouveau nombre dans la case prévue et en cliquant sur le bouton actualiser . Si vous voulez retirer un article du panier cliquer sue le bouton en forme de poubelle .

Vous trouverez ici aussi la somme totale de votre commande. Les frais de transport pour votre région ne seront afficheés qu'après que vous vous ayez connecté sous "Commander".

Vous avez reçu un bon pour Pet-Needs ®?

Tapez le numéro indiqué sur le bon et cliquez sur continuer. Le montant sera déduit du total automatiquement. Il n'est pas possible de recevoir un remboursement contre un bon.

Payer par prélàvement

Tous les clients avec un compte en banque en Autriche peuvent payer par prélèvement et reçoivent un escompte de 2% sur la somme totale de la commande.

Vous accédez la zone sécurisée pour payer en cliquant sur "Commander" en dessous du panier.

Vous pouvez naturellement changer entre la zone sécurisée et le reste du site à tout moment pour changer votre commande.

Toute commande ne sera expédiée qu'après réception d'une confirmation de payement et si tous les articles sont en stock.

3) Se inscrire chez Pet-Needs ®

Après avoir choisi tous les articles vous pouvez envoyer la commande en cliquant sur "Commander". Là vous pourrez entrer vos données privées et choisir le mode de payement.

Les clients régistrés peuvent se connecter en utilisant leur adresse e-mail et mot de passe.

Les nouveaux clients passent par le bouton "Inscription".

Vous pouvez aussi nous envoyer votre commande par e-mail ou fax.

4) Commander

Nous recommendons à nos clients de choisir un mot de passe entre 5 et 10 frappes. Un mot de passe plus long est aussi plus sûr. Si possible essayez d'éviter un mot de passe trop facile (p.ex. nom d'un animal domestique ou de personnes de votre entourage). Un mot de passe incluant des chiffres et de lettres est recommandable.

Lors de votre prochaine visite il suffit d'entrer votre adresse e-mail et le mot de passe pour vous connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe il suffit d'entrer seulement l'adresse e-mail et vous recevrez automatiquement un e-mail contenant le mot de passe.

Vous pouvez entrer toutes les données relevantes dans le formulaire.

Toutes les données seront naturellement traîtées avec discrétion par Pet-Needs ® et ne seront pas passés à de tierces personnes. Seul votre adresse et numéro de téléphone seront communiqués à notre partenaire de transport pour que la marchandise arrive à bon port.

De plus une sécurisation SSL offre une sécurité optimale pour les données.

Vous avez aussi la possibilité d'entrer une adresse alternative. Ainsi vous pouvez envoyer la commande au bureau ou faire une surprise à des amis.

Aprés avoir terminé avec le formulaire vous arrivez à la page de facturation où vous verrez tous les articles achetés et d'éventuels rabais et/ou frais de transport. Pour envoyer la commande cliquez sur le bouton "Commander".

5) Description du payement par carte de crédit

Nous espérons que vous vous trouverez à l'aise sur notre site!